1. Zamówienia są fakturowane w godzinach pracy Salonu Wysyłkowego Calivita® Polska, od poniedziałku do piątku w godz. 8.30 – 16.30.
2. Zamówienia są wysyłane tego samego dnia, jeśli wpłynęły do godz. 14.00, bądź następnego dnia roboczego, gdy dotarły do nas po godz. 14.00. W przypadku płatności przelewem, wysyłka następuje po otrzymaniu wpłaty lub po przesłaniu potwierdzenia wykonania przelewu.
3. Przesyłki doręczane są w przeciągu 1-3 dni roboczych od daty ich nadania. Czas dostarczenia uzależniony jest od wybranego operatora (DHL).
4. Koszt dostawy na terenie Polski jest darmowy.

Standardowy termin dostawy wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W wyjątkowych sytuacjach (np. przy zamówieniu produktów o różnej dostępności) czas ten może się wydłużyć, jednak nie przekroczy 7 dni roboczych.

Udostępniamy szybkie i bezpieczne płatności elektroniczne oraz płatności kartą za pośrednictwem operatora Przelewy24 (w tym wygodny BLIK, Apple Pay czy Google Pay). Płatności należy dokonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia – w innym przypadku sesja wygaśnie.

Tak. Jako konsument masz pełne prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Pamiętaj jednak, że ze względów higienicznych i w celu ochrony zdrowia, zwrotowi nie podlegają produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu (np. suplementy diety), jeżeli opakowanie zostało otwarte po doręczeniu.

Aby dokonać zwrotu, prześlij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. mailowo na adres: sklep@witale.pl).

Następnie odeślij produkt na nasz adres korespondencyjny:
ul. Warszawska 547,
05-083 Wojcieszyn.

Koszt odesłania paczki zwrotnej leży po stronie kupującego.

Jeśli produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację drogą mailową (sklep@witale.pl) lub tradycyjną pocztą. W opisie warto podać szczegóły wady oraz swoje żądanie (np. wymiana lub zwrot gotówki). Do reklamacji ustosunkujemy się niezwłocznie – maksymalnie w ciągu 14 dni.